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政府应急指挥调度
当前，我国社会经济发展进入新的关键时期。这是一个黄金发展期，也是一个矛盾凸显期，各种新问题层出不穷，事故灾害、公共卫生和社会安全等领域暴露的问题日益突出。在建设和谐社会的背景下，切实加强突发事件的管理，提高预防和处置突发公共事件的能力，是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是全面履行政府职能、提高行政能力的迫切要求。
按照国家应急办的技术规范要求，应急通信系统主要用于支持应急管理日常工作联络，突发公共事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要。应急通信系统应充分利用已建的公众与专用通信网络、有线与无线通信资源实现与各级应急平台以及与突发公共时间现场间的信息传送，确保应急处置时通信联络的安全、可靠、通畅。
通过建设应急指挥调试系统实现省、市各级应急指挥平台、县市各级用户进行统一调度，实现对突发事件的快速上报、迅速处置、统一部署。
多媒体指挥调度系统主要用于支持政府“平时”应急管理日常工作联络、“战时”突发公共事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要。应急平台通信系统充分利用已建的公众与专用通信网络、有线与无线通信资源实现与各乡镇、市直有关部门应急平台以及突发公共事件现场间的信息传送，确保应急处置时通信联络的安全、可靠、通畅。
应急平台综合指挥调度系统主要实现与有线通信网络、数字集群网络、计算机网络、移动通信网络等的互联互通，并实现统一的指挥调度。
多媒体调指挥度系统建设的目标就是对突发事件做出快速的反应，迅速有效的对事件做出分析，制定出对策，有效的预防或抵御攻击，快速组织相关资源，实施抢险救灾，并迅速完成灾难评估，实施灾后重建。
系统内容包括大屏幕显示系统、触摸屏调度台、硬件支撑平台、业务功能子系统、各种终端设备、应用保障辅助系统等。
3、
完善的多媒体指挥调度系统应具备：
1) 采用统一的技术框架实现各孤立系统间的集成，并为未来集成新的系统建立良好的体系结构。
2) 具备充分的扩展性。
能够与视频会议系统、视频点播系统、可视电话系统、手机短信、PDA以及未来可能出现的其他通讯系统连接。
3) 具有良好的伸缩性。
基于互联网可以无限延伸.
4) 支持多种数据格式。
在调度指挥系统中，基于不同的硬件、软件平台和逻辑架构，各个部门数据源具有不同的表现形式
5) 支持数据交换的可靠传输，保证安全性.
系统实现模拟拓朴图:
建设原则
1) 多媒体指挥调度系统与应用软件系统无缝衔接，且与应用软件结合实现统一通信功能，即实现通信对象、通信手段综合化（包括移动、固话、卫星通信、短波、网络、视频等互联互通）手段、软件界面统一入口，不同通信工具统一管理，统一入口或者任意入口直接关联联通呼叫。
2）平战结合原则：系统建设应满足平时进行城市突发事件的应急处置和指挥调度，战时用于防空应急救援指挥。
3) 科学系统性：应急指挥所按照国家有关通信及智能化工程设计、施工标准和规范进行设计和施工。
4) 控制使用便捷：各系统间集成化程度高、系统性好，集中控制功能完善，具有良好的人机管理界面。各要素设备布局合理，场所整体布局设计效果好，便于指挥和维护使用。
5) 可扩展性：能适应未来高技术的发展，便于系统功能升级，通信、应急指挥信息所有设备、部件、接口要标准化、系统化，设备接口留有冗余。
6) 安全可靠性：满足国家保密部门安全性要求，系统、设备运行稳定、可靠。
7) 经济适用性强：整体设计方案性价比好，核心设备与周边设备配置合理。
方案拓朴图组成概述
ONS-D多媒体指挥调度系统是由下面几大部分构成：触摸屏调度台、硬件支撑平台、业务功能子系统、各种终端设备。各种业务系统运行在硬件支撑平台上，通过触摸屏调度台对业务系统操作，实现各种调度功能。
方案实现功能描述
l 集群对讲
传统集群对讲
有线、无线混合对讲
视频监控/视频调度/视频回传/视频会议/视频录制与回放
应急调度会议
调度录音
扩音广播
多媒体指挥调度系统组网解决方案优势与特点
1）系统突出优势：
l平战结合，以演代练：构建应急指挥处置与应急日常管理一体化，实现应急处置和应急常态化管理的结合，以演代练，全面提升应急处置能力。
实时互动，快速通信：完善卫星、集群移动、短波无线电、微波接力、有线网络通信及视频会议的基础设施，加强应急过程中的各种通信方式，实现指挥中心与事件现场的指挥调度联动。
指挥联动，整合资源：充分利用现有资源，集成各专业系统数据，深度挖掘现有数据的价值，实现资源共享，节约建设资金，避免重复建设。
完善机制、强化支撑：强化网络、视讯、信息、集成联动四大支撑系统，集成软件和硬件系统，在现有的应急管理体制和机制基础上，完善应急体制和应急机制。
2）系统突出特点：
快速恢复通讯，保证业务连续性：10分钟即可建立通讯
集成度最高的应急通讯系统：可以实现多种业务高度集成（有线、无线、模拟、数据、语音、视频）
高性能的基于IP技术的宽带卫星通信系统，提供优质卫星资源: 卫星天线越来越小，机动性和灵活性越来越高，无时间、空间、地域的限制，卫星 通信已经成为应急通信的主要手段
语音业务丰富、灵活:对讲系统与IP电话互通、不同对讲系统之间实现互通，支持多种通信终端互联互通，有效保护和充分利用已有的资源
易操作：使用简单方便，灵活部署，无需配备专业技术人员，响应及时
系统可靠性:稳定、安全、可靠，提供及时的技术支持和服务
投资回报：建设成本低，开放性平台，便于升级、扩展
5、1触摸屏调度台介绍
触摸屏调度台是ONS-D多媒体指挥调度系统的操作平台。各种调度任务都通过该指挥平台进行交互式操作。通过图形化的界面使操作简单直观，以有利于调度员的操控。触摸屏调度台通过以太网接口与硬件支撑平台互联通信，从而实现对各种业务功能子系统的功能操作。
调度台采用全新造型设计和一体化结构设计，外型线条流畅，美观大方，结构稳固简捷；拥有标准100/1000M 以太网接口，带给用户更灵活远程调度指挥模式；调度台均支持双接口热备份，任两个接口均可做1＋1冗余热备份；其丰富而强大的调度功能带来更加简便快捷的用户体验；采用DSP技术以及AGC自动增益控制，有效地解决了2/4线转换回音、啸叫等问题，为用户带来更清晰优质的语音质量。一体化触摸屏调度台将屏幕、双手柄及扬声器集成，采用图形化的操作界面。同时还可配置麦克及鼠标，并支持触摸与鼠标同时操作。
5、2调度页面
5.3产品特性：
系统容量大：最大支持10000用户、500呼叫并发。
高可靠性：关键部件主备冗余；信令、媒体分布控制。
调度台使用方便：调度台采用模块化设计，使用方便、维护简单。
调度主机稳定性强：电信级稳定性。7*24高负荷压力测试表现优异。
调度台信息显示全面：调度界面实时显示调度中心所有终端的呼叫状态。
调度终端类型丰富：以号码为终端标识，实现对IP侧电话、WIFI设备、IP电话机；PSTN侧，手机、固话、小灵通的自由调度。
调度功能强大：强接，强拆，强插，监听，转接，保持，连选，广播、会议、预案等。
集中录音：无需外挂录音设备，降低系统复杂性。
二次开发接口：多样化的功能强大的二次开发接口。
5.4系统功能
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功能名称
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描述
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拨打电话
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该软件具有的最基础功能，通过拨号盘输入号码或者通过通讯录选择号码拨打电话。
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最近通话
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显示最近一段时间拨打的电话列表，并可以通过呼叫记录重播。
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录音查询
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可以通过号码、时间等信息查询录音；显示录音列表；并可以播放录音内容。
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轮询点名
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对选定组的成员进行点名和轮询操作。点名和轮询操作的不同之处是点名时，如果在规定时间内没有人接起被点名的电话，系统会继续呼叫后一个成员电话；而轮询要求成员电话必须被应答，只有该成员电话挂断时，才能继续轮询下一个成员电话。
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会议管理
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可以邀请多个号码进行电话会议，并在会议过程中采取邀请、挂断、静音/恢复、合并会议等操作。
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紧急预案
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支持预定义突发事件的处理流程
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强插
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通过在正通话中的两部电话之间强行插入另一部电话，形成三方通话
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强拆
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将已连接在通话中的话机挂断。
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强接
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手柄参与接起被叫方，建立通话
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保持
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保持现有通话，同时发起对第三方的呼叫
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转接
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手柄参与将通话转移到另一方，两方建立通话
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监听
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可以监听正在进行的通话。
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5.5调度台功能
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功能名称
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描述
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调度管理
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调度台管理
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管理所有的调度台，包括添加、修改、删除和配置等操作。
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调度组管理
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对调度组进行管理，包括添加、修改、删除和配置等操作。调度组是由调度台手柄组成的组.
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分机组管理
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管理所有的分机组，包括添加、修改、删除和配置等操作。
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预案管理
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对系统的预案进行管理，包括添加、修改、删除和配置等操作。
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客户端软件管理
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调度台客户端软件管理，如查看、上传和删除保存在服务器上的软件版本。
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录音管理
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对指定的某些分机进行录音并保存，可提供查询、下载和回放等操作。
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系统配置
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包括路由点配置和文件保存路径配置。
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